有温度的幸福职场：员工福利对企业的意义

 

一份稳定的福利保障，能体现企业“细微之处见真情”的管理理念和人本思想，从而强化员工的忠诚感和归属感，对企业吸引和保留优秀人才起到非常关键的积极作用。员工福利体现了企业对员工的关怀和长期承诺，体现了企业的价值取舍与文化取向，有效的福利制度可以通过凝聚人心，增强员工的归属感，激发员工奋发有为的动力和活力，从而起到调动员工工作积极性和创造性的激励作用。

有助于树立企业良好的社会形象，提高企业的竞争力

良好的企业形象，能增强企业的社会美誉度，获得公众良好的评价，赢得社会的信赖。企业形象主要体现在承担相应的社会责任、顾客满意的产品和服务质量、和谐的生产氛围，优秀的企业文化等，即产品形象、环境形象、职工形象、企业家形象、公共关系形象、社会形象、总体形象等方面。从公众的角度说，有两个最基本的评估指标：知名度与美誉度。

树立良好的企业形象，提高企业的知名度和美誉度需要从很多方面着手，员工福利是其中的一个重要方面，员工福利计划对树立良好企业形象的重要意义体现在以下几个方面。

1、履行社会责任，提高企业的美誉度

履行自己的社会责任，是提升企业社会形象的重要渠道。企业经营的最终目的是盈利，但如果忽视了社会责任就不算成功的企业。企业的社会责任，对外要考虑对社会是否有不利的影响，如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等；而对内就表现在为员工提供良好的工作环境、公平合理的薪酬和福利等。

2、提升员工满意度，维护企业的美誉度

顾客满意度对企业的经营发展影响很大，员工是企业的内部顾客，做好员工福利工作，是提高这些内部顾客满意度的一个重要方面。员工对企业的满意度高，就会对外传达本企业的正面信息；反之，员工对企业、对工作的满意度较低，无论是在企业，还是在外面都表现出一种消极、抵触的情绪，就会严重影响企业在社会上和外部顾客心目中的形象。

3、形成良好的企业文化，提高企业的知名度

企业文化是企业成员所共有的行为方式、共同的信仰及价值观。一些企业之所以能成功，正是因为它有成熟的企业文化，尽管它们的文化各不相同，但是作为一种必然趋势，它们都有着共同的本质特征：人本性、人文性、和谐性以及综合性。

企业福利部门通过各种福利和服务对员工及其家人的生活进行照顾，体现了企业对员工人性的尊重；通过福利计划中的培训项目及一些集体活动，丰富员工的生活，使企业在生产的同时充满人文气息、艺术气息、生活气息；同时正如前文提到，培训可以促进员工之间、部门之间的交流，增强大家团体合作的意识，使整个企业充满和谐的气氛；生产过程协调稳定，管理体系科学合理，员工对工作有较高的满意度，顾客对企业有非常好的评价，这就实现了企业文化的综合性。由此可见，企业福利对形成和培育优秀的企业文化，从而提高企业的知名度起着重要的作用。

有利于减轻企业负担，更好地应付老龄化危机

我国进入老龄化社会后，养老金从传统的现收现付制和改革后的名义积累制都难以有效地应付老龄化问题，因为这两种模式在本质上都是由下一代人承担上一代人的养老费用，实行风险后移。在老龄化高峰时期，则需要更多的资金用于保证养老金的发放，这将增加企业的负担，影响企业的效率，从而使整个经济缺乏活力和竞争力。

而员工福利计划中，一般都有一些预筹积累模式的福利项目，这些项目可以通过跨期消费安排和纵向调剂，适当减轻当前完全实行代际调剂的压力。因此，在我国大力发展企业年金等福利项目，有利于提前分摊和释放未来老龄化高峰可能带来的风险，也有利于减轻企业未来的缴费压力，有助于更好地应对和化解老龄化危机。

国家通过政策引导，鼓励企业将更多的经营性利润和企业留存费用，花在员工个人福利、成长、幸福度提升方面，利用好国家政策的优惠，采用综合福利，可以提升员工幸福度和留存率、降低招聘成本、降低企业综合成本、提升员工个人收入。合理合情合法的综合福利已经成为中大型企业税务筹划的重要工具。

有利于企业控制和节省人工成本

企业福利计划是调整企业生产成本和人工成本的一个重要杠杆。在企业总成本一定的情况下，根据企业不同时期的需要，就要对企业的生产成本和人工成本两部分的相对比例进行调整。如：当企业的固定资产折旧所需要费用增多，而且市场上生产资料价格上涨，这时生产成本就会比预定的增长，而企业由于利润空间的限制，又不能增加生产成本，这时就要降低人工成本，但员工工资部分，无论是岗位工资、能力工资还是绩效工资都是与一定条件相挂钩，而且其标准是事先定好的，难以大幅度改变，这时就要通过员工的福利设计，以达到节省福利基金，以弥补生产成本的不足。反之，如果企业通过技术改进，或找到了价格更低的生产资料来源，降低了生产成本，就可以用节省的生产成本用来增加员工的收入，如果增加的是人工成本中的工资部分，那么由于“工资刚性，易升不易降”的特点，那这次增加会带来长期后果，即以后的工资都要按照这个较高的标准发放，但企业并不是每年都能节省出这样一笔费用，这样就给企业增加了长期成本。但如果是将节省的费用用于福利基金，那可以在员工福利计划中增加一项临时福利，既让员工分享到了企业发展的好处，又不会有长期的负担。

同时，企业通过向员工提供福利计划可以享受国家一定的税收优惠政策，节省一定的成本。这意味着，在员工身上所花出去的同等价值的福利比在货币薪酬上所支出的同等货币能够产生更大的潜在价值。举例说，通过购买医疗保险、实施健康管理计划等福利可以控制企业员工医疗费用，降低企业人工成本，提高员工的工作效率；又比如一些福利项目可以有效稳定员工队伍，降低员工的流失率，从而节省企业在招聘和培养员工方面的成本。

企业为员工做福利计划，增加员工福利幸福感，更是切切实实的增加员工的个人实际收入和综合所得。示例中，采用福利计划后，企业降低成为支出18.4%的同时，员工增收23%，企业员工均满意。

Metlife 专业调查显示，如果公司感到公司所提供福利的价值提高了20%，那么员工的敬业度将会提高15%。德勤也在《2017全球人力资本趋势报告》中提出，未来人力十大发展趋势中排位第四的是员工体验，认为员工幸福度将逐步成为人力资源部门的职责范围。